Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour: 02/12/2024

Bienvenue sur Pocket Trotter, une plateforme conçue pour les passionnés de voyage en itinérance. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous recueillons, utilisons, et partageons vos données personnelles, ainsi que vos droits en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ou tout autre reglementation de protection des données.

 Nous sommes une communauté fondée sur la confiance. Un élément fondamental pour gagner cette confiance consiste à être clair sur la manière dont nous utilisons vos informations et à protéger votre droit à la vie privée. De plus, la direction que nous voulons donner à la plateforme est clair :
– Pas de pubs qui gachera votre navigation.
– Vos données seront utilisées dans l’unique but de vous données la meilleure expérience possible. Aucune données ne sera vendue.

Cette politique de confidentialité décrit :

• les informations que nous collectons à votre sujet.
• comment nous utilisons et partageons ces informations.
• les choix de confidentialité qui s’offrent à vous.

De temps en temps, nous pouvons modifier les dispositions de cette politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique de confidentialité, nous vous en informerons en mettant à jour la date de cette politique de confidentialité. Si la loi l’exige, nous vous informerons également des modifications d’une autre manière qui, selon nous, est raisonnablement susceptible de vous parvenir, par exemple par courrier électronique ou d’une autre manière via le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la politique de confidentialité pour rester informé de nos pratiques et des façons dont vous pouvez contribuer à protéger votre vie privée.

Coordonnées et partie responsable

Le responsable du traitement de vos données personnelles est : Quentin RUFFIER DES AIMES. Si vous avez des questions ou des suggestions concernant la protection de vos données, n’hésitez pas à nous envoyer un courriel à data@pocket-trotter.com

Contactez notre responsable de la confidentialité à : contact@pocket-trotter.com

Données d’enregistrement

Pour pouvoir utiliser toutes les fonctions de Pocket Trotter, vous devez vous inscrire. Pour cela, vous devez fournir les renseignements obligatoires suivantes :

• Nom d’utilisateur
• Nom
• Prénom
• Adresse e-mail
• Mot de passe
• Numéro de téléphone
• Date de naissance
• Sexe
• Pays
• Adresse
• Biographie

Après inscription, vous recevrez un e-mail d’inscription afin d’activer votre compte Pocket Trotter.

Vos données d’enregistrement sont nécessaires pour que Pocket Trotter puisse créer un compte utilisateur pour vous. Elles sont également utilisées pour activer et gérer votre compte et vous permettre d’utiliser toutes les fonctionnalités Pocket Trotter. De cette manière, vous adhérez à un contrat d’utilisation (gratuit) qui nous permet de stocker ces données (conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD).

Afin de conclure le contrat, vous devez nous communiquer ces données. Cependant, vous n’êtes ni contractuellement ni légalement obligé de conclure le contrat et donc de fournir vos données.

En outre, vous pouvez fournir volontairement d’autres informations lors de l’inscription, par exemple vous pouvez enregistrer une photo de profil, indiquer vos langues parlées ou renseigner les liens vers vos réseaux sociaux. Ces informations sont facultatives et ne sont pas nécessaires pour vous inscrire. Veuillez noter, toutefois, que ces informations peuvent être visibles par d’autres utilisateurs Pocket Trotter. Nous recueillons ces données afin de pouvoir vous fournir les fonctions correspondantes de notre site web et fonder une communauté d’utilisateurs “impliqués” et empêcher les “bots” Art. 6, al. 1 lit. b RGPD.

Lorsque vous vous connectez à Pocket Trotter, nous enregistrons également votre adresse IP pendant une durée limitée afin de pouvoir détecter et prévenir d’éventuelles attaques et utilisations abusives de Pocket Trotter (par exemple, les attaques dites par force brute) en accédant temporairement à ces adresses IP et bloquer si nécessaire. Chaque traitement est effectué de manière à garantir la sécurité du traitement conformément à l’article 32 du RGPD et en fonction de notre intérêt légitime à nous protéger contre toute utilisation abusive de notre service (article 6, paragraphe 1, lit.f, RGPD). Les données sont conservées pendant une durée maximale de 90 jours avant d’être rendues anonymes.

Pour résumer, les données fournies servent uniquement à :

• Utiliser Pocket Trotter
• Opérer et maintenir Pocket Trotter.
• Améliorer et personnaliser Pocket Trotter.
• Développer de nouveaux produits, services, fonctionnalités.
• Communiquer avec vous, directement ou à travers l’un de nos partenaires, y compris pour le service client, pour vous fournir des mises à jour et d’autres informations relatives à la plateforme, et à des fins de marketing et de promotion.
• Vous envoyer des emails.
• Trouver et prévenir la fraude.
• Assurer la sécurité de la plateforme

Sécurité des Données

Nous utilisons des mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles, mais rappelez vous qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Boutique

Si vous souscrivez un abonnement, nous intégrons des prestataires de services de paiement pour traiter les paiements. En cas de paiement, nous utilisons le prestataire de services de paiement Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd, C/O A & L Goodbody, Ifsc, North Wall Quay, Dublin, D01 H104, Irlande – “Stripe”). Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Stripe à l’adresse suivante : https://stripe.com/en-fr/privacy

Nous transmettons les informations de paiement aux prestataires de services de paiement afin de procéder au traitement des paiements pour les services respectifs, article 6 (1) (b) RGPD. Le traitement ultérieur des informations de paiement par le prestataire de services de paiement relève de la seule responsabilité du prestataire de services de paiement. Le prestataire de services de paiement respectif est seul responsable du traitement de vos données de paiement. Nous n’avons ni accès ni influence sur celles-ci.

Les fournisseurs de services de paiement nous informent uniquement lorsque le paiement a été dûment traité. Nous traitons ces informations ainsi que votre nom et prénom afin de mener à bien la transaction que vous avez effectuée. Nous traiterons également votre adresse électronique afin de vous adresser une facture. La base juridique du traitement est l’art. 6 (1) (b) RGPD. Vos informations bancaires ne seront pas stockées sur Pocket Trotter.

Afin de pouvoir conclure le contrat d’achat, vous devez fournir ces données. Toutefois, vous n’êtes ni contractuellement ni légalement obligé de conclure le contrat et donc de fournir ces données.

Webhoster

Nous exploitons notre site web sur les serveurs de notre hébergeur OVH, en France, qui traite les données personnelles en notre nom. Le traitement a lieu uniquement au sein de l’Union européenne.

Utilisations de vos données

• Pour fournir et maintenir notre service, y compris à nos fournisseurs de services de traitement des paiements et d’hébergement.
• Pour nous conformer à une obligation légale.
• Pour protéger et défendre les droits ou la propriété de Pocket Trotter.
• Pour prévenir ou enquêter sur d’éventuelles infractions
• Pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs
• Dans le cadre des processus administratifs et de l’organisation de nos opérations, de la comptabilité financière et du respect des obligations légales (comme l’archivage), nous transmettons vos données à des administrations et consultants financiers( ex : comptable).
• Ces données sont transmises sur la base de notre intérêt légitime à maintenir nos activités commerciales, à exécuter nos tâches, à faire valoir, à exercer ou à défendre des réclamations (selon Art. 6 (1) lit. f RGPD) ou sur la base d’une obligation légale (selon l’Art. 6 Paragraphe 1 lit. c RGPD).
• Dans le cadre du développement de nos activités, la structure de notre entreprise peut changer en raison d’un changement de forme juridique, de la création, de l’acquisition ou de la vente de filiales, de parties d’entreprises ou de composants. Dans le cadre de telles transactions, les informations relatives aux utilisateurs sont partagées avec la partie de la société cédante. Lorsque des données personnelles sont transmises à des tiers dans la mesure décrite ci-dessus, nous veillons à ce que cela se fasse conformément à la présente déclaration de protection des données et aux lois applicables en la matière.

Le transfert des données personnelles est justifié par le fait que nous avons un intérêt légitime à adapter la forme de notre entreprise aux circonstances économiques et juridiques, conformément à l’Art. 6 Para. 1 lit. f RGPD

Décisions ou mesures individuelles automatisées pour le profilage

Nous n’utilisons aucun traitement automatisé et/ou profilage.

Suppression de vos données

Sauf indication contraire, nous supprimerons ou rendrons anonymes vos données personnelles dès qu’elles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles nous les avons collectées ou utilisées conformément aux paragraphes précédents. En règle générale, nous conservons vos données personnelles pendant toute la durée de l’utilisation ou de la relation contractuelle via le site web, plus une période de 30 jours pendant laquelle nous conservons des copies de sauvegarde après la suppression. Nous conservons également vos données si nous y sommes obligés pour des raisons juridiques ou si les données sont nécessaires à des poursuites pénales ou pour garantir, faire valoir ou exécuter des droits légaux.

Si vous supprimez votre compte d’utilisateur, votre profil sera complètement et définitivement supprimé. Toutefois, nous conserverons des copies de sauvegarde de vos données pendant une période de 30 jours avant de les supprimer définitivement, à condition que ces données ne soient plus nécessaires pour des raisons juridiques ou pour des poursuites pénales ou pour garantir, faire valoir ou exécuter des droits.

Vos droits en tant que personne concernée

En ce qui concerne le traitement de vos données personnelles, vous disposez des droits décrits ci-dessous. Pour faire valoir vos droits, vous pouvez soumettre une demande par courrier ou par courriel à l’adresse indiquée à la section 1 ci-dessus.

Droit à l’information

Vous avez le droit de recevoir à tout moment, sur demande, des informations sur les données à caractère personnel que nous traitons dans le cadre et les conditions de l’article. 15 RGPD. Pour ce faire, vous pouvez soumettre une demande par courrier via le formulaire Contact

Droit de corriger des données incorrectes

Vous avez le droit de demander que nous corrigions immédiatement vos données personnelles si elles sont incorrectes. Pour ce faire, vous pouvez soumettre une demande par courrier via le formulaire Contact

Droit d’annulation

Vous avez le droit, dans les conditions décrites dans l’article. 17 RGPD, de nous demander de supprimer vos données personnelles. Ces conditions prévoient notamment un droit d’effacement si les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées, ainsi qu’en cas de traitement illicite, d’existence d’une objection ou d’obligation de les effacer en vertu du droit de l’UE ou du droit de l’État membre auquel nous sommes soumis.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit d’exiger que nous limitions le traitement conformément à l’Art. 18 RGPD.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine, conformément à l’art. 20 RGPD. Pour ce faire, vous pouvez soumettre une demande par courrier via le formulaire Contact

Droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel pour des raisons qui découlent de votre situation particulière sur la base de l’article. 6, al. 1. Votre droit d’opposition existe pour des raisons qui découlent de votre situation particulière, sauf si nous pouvons établir des motifs légitimes et impérieux de traitement qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés ou si le traitement est nécessaire pour faire valoir et exercer ou se défendre contre des réclamations en justice (Art. 21 (1), du RGPD).

Sauf indication contraire dans la présente déclaration de protection des données, veuillez utiliser les adresses de contact indiquées ci-dessus pour faire valoir votre droit susmentionné.

Droit de plainte

Vous avez le droit de vous adresser à une autorité de contrôle de votre choix en cas de plainte.

Traitement des données lors de l’exercice de vos droits

Enfin, nous tenons à souligner que nous traitons les données à caractère personnel transmises par vous lorsque vous exercez vos droits conformément à l’article 7 (3) phrase 1 du RGPD et aux articles 15 à 22 du RGPD dans le but de mettre en œuvre ces droits et d’en fournir la preuve et, si nécessaire, de défendre des positions juridiques. Le traitement de vos données en vue de l’exercice de vos droits en tant que personne concernée se fonde sur la base juridique de l’art. 6 (1) (c) du RGPD conjointement aux art. 15 à 22 du RGPD. Dans la mesure où nous traitons les données à caractère personnel à des fins de défense juridique, cela constitue également notre intérêt légitime, art. 6 Para. 1 lit. f RGPD.

La base juridique du stockage est l’art. 6 (1) (f) du RGPD. Il est dans notre intérêt légitime de fournir et de documenter les preuves susmentionnées.

Ces données personnelles seront bloquées et ne seront pas traitées à d’autres fins, à moins que le traitement ne soit nécessaire pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice. Ceci est également dans notre intérêt légitime, selon l’art. 6 Para. 1 lit. f du RGPD.

Vous n’êtes ni contractuellement ni légalement obligé de fournir vos données personnelles, mais nous pouvons refuser de donner suite à votre demande d’exercer vos droits en tant que personne concernée conformément à l’art. 12 Para 2 si vous ne fournissez pas les données requises.

Les traitements de données personnelles réalisés

Plus de précisions :

Finalité du traitement	Données personnelles traitées	Base légale	Durée de conservation
Création de compte en ligne	Identifiant, nom, prénom, adresse mail, adresse, genre, pays, biographie, langages parlés (optionnel)	Exécution du contrat	Le temps de la relation contractuelle, et jusqu’à 2 ans après l’inactivité du compte de l’utilisateur
Paiement d’un abonnement	Nom et prénom, adresse ip	Exécution du contrat	Le temps de la transaction seulement
Paiement d’un abonnement	Données bancaires	Exécution du contrat	Le temps de la transaction seulement
Gestion des demandes de contact	Nom, prénom, adresse mail	Intérêt légitime	3 ans à compter du dernier contact
Gestion des demandes de droit individuels	Nom, prénom, adresse mail	Obligation légale	5 ans à compter de la réponse donnée à la personne concernée
Communication d’actualités Marketing (Newsletter)	Adresse mail	Consentement	Conservation pendant la durée de l’inscription à la newsletter jusqu’à opposition de l’utilisateur
Gestion de l’activité et du trafic sur le site internet	Adresse IP, informations relatives aux connexions de l’utilisateur	Intérêt légitime	25 mois
Gestion des cookies consentis	Choix de l’utilisateur	Consentement	13 mois
Gestion des cookies non consentis	Choix de l’utilisateur	Intérêt légitime	6 mois
Géolocalisation de l’utilisateur	Position géographique	Consentement	Le temps de l’utilisation de l’utilisateur. Pas de stockage.
Messagerie privée	Nom et prénom, message	Exécution du contrat	Le temps de la relation contractuelle, et jusqu’à 2 ans après l’inactivité du compte de l’utilisateur

La sécurité des données

Il est important d’assurer une protection appropriée de vos données et de mettre en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour les protéger et garantir leur disponibilité, leur confidentialité et leur intégrité. Cela inclut notamment le chiffrement des données. De plus, il est crucial de maintenir la confidentialité de vos identifiants pour éviter toute utilisation frauduleuse de votre compte en ligne. Seuls les membres du personnel autorisés, qui ont besoin d’accéder aux informations dans le cadre de leurs fonctions, auront accès à vos données.

Modification de la politique

Nous pouvons être amenés à modifier occasionnellement la présente politique, afin notamment de se conformer à toute évolution réglementaire, jurisprudentielle, éditoriale ou technique. Le cas échéant, nous changerons la date de mise à jour de la politique de confidentialité et indiquerons la date à laquelle les modifications ont été apportées. Lorsque cela est nécessaire, notamment mais pas exclusivement en cas de modification substantielle ou d’évènement particulier requérant la modification de la présente politique, nous vous informerons et/ou solliciterons votre accord. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour apportées à notre politique.